很多时候,常常觉得老师是不是sa!给他提合理建议从来不听,刚愎自用。其实你忘了,是你根本不会管理你的老板,否则你老板为什么听别人的意见不听你的。下面小儒给你支10招,保证有奇效。
1、帮助上司决策
你的上司有很多其他的下属,需要做方方面面的决策。因此,如果你一味催促他做决策,他很可能会说“不”。为了避免这些会毁灭你和你团队热情的“不”字,帮他一把。
你可以做的包括:提醒他上次会谈时达成的意向、目标;提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题;迅速小结可供考虑的选择;告诉他你期望他做些什么:集中于你需要他帮助的那些事项;准备好事实数据以避免可能的分歧,用表格和图表帮助他迅速了解情况;会谈后,书面小结他的决策以确认达成的共识。
最后,决策一旦做出,不论是你的方式、他的方式,或任何人的方式,你都不要在外批评,你已成为该决策的最佳辩护人和最佳使节。
2、管理他的时间
你手上的问题越简单,你就应该越少整的时间:准备、小结、综合信息和各种选择,不要混淆最常见的问题和最重要的问题。事先向他预约几个会谈时间,为了做出最终决策而要另外安排会议,如果需要等待数天、或数周、或几个月的时间才能举行,无疑是最让人失望的事。
3、不要急于征求意见
上司在被征求指导或意见时,意见一旦给出,就可能成为限制:这是否是一个命令呢?所以,如果你不希望你上司的意见妨碍你的进程,那么就降慢决策的速度,或者模糊观点,不要急于征求意见。适当的时间以避免耽搁。不仅要节约他的时间,而且要选择合适的时机。
为你的会议进行精心准备。首先,优势归于有准备的人;其次,准备能帮你迅速论及中心议题。先谈整体情况,再谈具体细节。先从基本问题开始。提醒他目标是什么、你目前已经做到哪一步了,以及你希望得到他哪方面的意见。
4、信息不是数据
将葡萄酿成葡萄酒——你要对市场调查的结果进行分析,而不是像邮差一样将充斥各种数据的厚厚一叠文件直接转交给你的上司。要有选择性和直观性,并将数据分类,突出重点。作为一个经理人,付你薪水是为了采摘葡萄(数据),并将它们转化成葡萄酒,即有用的信息。
不要只给他坏消息,也要给他好消息——如果你只是不断地带来坏消息,久而久之,你自己也就成了坏消息。
确保他不致经常从别人那里获得信息——有时候因为羞于启齿或认为不相关,而没有向上司汇报重要信息,但是,其他的人可能会在你之前这么做,你必须在导致匮乏、失望或焦虑的过少信息量和产生超负荷的过多信息量这两者之间,寻求一个平衡点。
取整数——62.11 和89万这两个数字哪个更一目了然?79.27%比21.73%还是简单的80%比20%?
5、同时提出问题和解决方案
事先确定可以做的选择、关键任务、数据、所需的人力和资源。在这些解决问题的步骤当中,你需要你的上司参与哪一个?要明确你需要的帮助是什么。
6、教育他你是专家
你和你的小组所有的时间都花在这个问题上,你们掌握了数据、压力点和杠杆点,而你的上司没有,他没有你知道得那么多。大多数高级管理人员在参与微观决策的时候,是很危险的。因为他们的参照点通常是他们在过去担任较低级别管理者时的情况而不是现在的实际情况。
7、不断地测试水深
事先确定授权内容并不是一件简单的事。你是否得到了授权总会存在某些疑问。
你有两种选择,二者都有风险。第一种是保险起见,不断征求你上司的意见。这可能会导致流程瘫痪、瓶颈和你本人的前途断送,因为你的上司认为你不能够承担责任。另一种选择是你承担了太多责任,做出了决策,而事后发现这并不是该由你决策的事项。
不断地“测试水深”,该方法尤其适用于没有先例的事情或领域。
8、信任最重要
信任并不是一夜之间建立的,这撒于对方的可预见性:他的言行、他是否履行他的承诺。同样,如果你的上司经常改变主意或者前后说法不一致,你也不可能完全相信他
不要承诺你不能够完成的日期。如果你认为对你的要求太多,那么坐下来重新讨论优先顺序,而不是使自己变成完成任务的瓶颈。
让你的上司参与风险的讨论和评估,并就关键指标达成一致,这样你和他都不会感到意外。
9、管理文化方面的差异
在管理上司时,你应当知道他的个人取向,以及你个人的偏向。如果你是程序导向型,你提出问题的时候会非常系统有序,列出正反两方面的观点,以及按时间顺序排列的各项任务等。而如果你的上司是行动型,他可能会感到厌倦。因此,在这种情况下,进行概要总结,强调关键行动和结果会是一个有用的着眼点。
10、不要疏于文件记录
如果你假设上司不会检查你所写的和所说的并进行更正,那么就可能会在起稿时懒散起来。表格没有完成、文本没有校对、要去的地方没有事先考察、拼写没有检查、信息缺失? 由于你没有对列举的事实、论据、备忘录、辅助文件、拼写等作最后的检查,你肯定需要作些改动,更正错误。
根据以上十条准则,上司和下属之间要能更好地开展工作,并不仅仅在于领导的问题,它还涉及对上司的“管理”,应该触发双方做出更佳的表现、更快的决策和取得更多的成就。
最后,奉上现在管理学之父彼得·德鲁克的名言:你不必喜欢或崇拜你的老板,你也不必恨他。但你得管理他,好让他为组织成效、成果,以及你个人的成功,提供资源。
套路好深,我想回农村。
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